Маленькое предисловие - достаточно давно запланировал обновить себе телефон, и даже в середине августа сделал к этому шаг - заказал из Гонконга. Но спасибо нашей почте "Почте России", во время растоможки телефон просто напросто украли, отправив обратно пустую коробку. Продавец говорит у него это уже пятая кража за последние 2 месяца из России.
Я очень долго выбирал - остановился на двух моделях - Sony Xperia L & Galaxy S3 mini. По железу они оба примерно одинаковы, но у сони, к сожалению, экран 4.3", а я очень ненавижу большие экраны. Решающим было то, что в SGS3mini amoled экран - как следствие плохое качество, отсутствие белого цвета, а так же классный дизайн от Сони - визуально Самсунг заметно проигрывает.
В итоге заказал в компании "Lite-Mobile" Иксперию. В первый же час я понял, что это не то.
Были конкретные претензии:
- Невозможность сделать скриншот моментально(там нужно было зажимать кнопку питания, дальше всплывал диалог выключения, в котором можно было сделать скриншот) - а по понятным причинам для меня это важно
- Экран все-таки большой 4.3"
- Камера. Это отдельная тема. Народ писал, что она "нормальная", но она даже на "плохую" недотягивает. Я никогда не требовал от камеры телефона что-то сверх крутое, но та камера просто вывела меня из себя. И они(Sony) ещё посмели назвать это барахло "Camera expert". Мой древний HTC Desire с зацарапанной камерой лучше фоткал. При этом иксперия почему то видит "дрожание" от ламп дневного света - как следствие картинка мелькает, во время вызова в hangouts видна бегущая полоска
Ещё по мелочи плохого (но не критичного для меня):
- Сенсор не очень чувствительный
- Экран быстро заляпывается (я не понимаю почему, но на некоторых телефонах нужно постараться чтоб замарать пальцами)
- Фронткамера шумит даже при хорошем освещении
- Батарейки видимо ровно на сутки хватит
- Набор номера: я привык как в htc - там сразу 2 языка, по мере набора происходит поиск одновременно на двух языках и по номеру телефона. Лечится заменой стандартного dialer'a
Пример фото
Решил поменять на galaxy s3 mini с доплатой.
И тут началась эпопея с этим магазином - мой первый контакт с их поддержкой:
Лайт-Мобайл: Здравствуйте! Задавайте интересующий Вас вопрос, пожалуйста.
Я: Доброе утро.
Лайт-Мобайл: Подождите минуточку, пожалуйста. Оператор немного занят и скоро Вам ответит. Спасибо..
Я: Вчера купил xperia l, через пару часов понял что совсем не подходит. Я хочу поменять на galaxy s3 mini с доплатой. Есть синий в наличии?
Лайт-Мобайл: Простите за задержку! Не могли бы вы оставить свой email или телефон? Я вам смогу перезвонить позже.
Лайт-Мобайл: здравствуйте
Лайт-Мобайл: мы не меняем аппараты,только при наличии заводского брака
Я: почему?
Лайт-Мобайл: телефон это технически сложное устройство
Я: хм. А как же 3 дня?
Лайт-Мобайл: 2 недели на выявление заводского брака
Я: Мобильный телефон не входит в список технически сложных устройств. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p21
Я: Ну что вы ниужели проблема поменять, тем более по закону обязаны
Я: Я только плёнку отклеил, остальное не распакованно
Я: Вы тут?
Я: http://ozpp.ru/library/norubs/9473/index.html
Дальше историю общения я описал в отзыве в яндекс.маркете, продублирую сюда:
Купил телефон, потыкал несколько часов - понял, что не подходит (слишком большой, не удобный интерфейс). Оторвал только плёночку (и то сохранил её).
На следующий день звоню прошу поменять на более дорогой - получаю отказ. Стандартное, "технически сложный товар", как и писали тут раньше.
Мало того, что по закону товар надлежащего качества они обязанны поменять(как раз по статье 25 п1) в течении 14 дней, так и им же выгодно было бы.Обновление 28.09.13:
Телефон - это сложное техническое устройство. Сотовый телефон же - носимая радиостанция, следовательно, это не имеет отношения к тем ограничениям. После этого девушка оператор попросила номер телефона, чтоб перезвонило руководство. Через пару минут мне позвонили, я объяснил ситуацию, она сказала приезжать в магазин и писать заявление на обмен. Дополнительная информация на сайте роспотребнадзора - http://40.rospotrebnadzor.ru/press/41126/ - цитируйте от туда коды
В магазине помимо заявления оформили бумагу в сервисный центр, как они объяснили, чтобы проверить, что телефон рабочий, сказали свяжутся в течении недели.Обновление 30.09.13
С утра позвонила девушка, сказала, что можно менять телефон. Вечером без лишних вопросов доплатил 20р и забрал sgs3 mini.Вывод
Магазин сначала показался очень классным - цены как на ebay, но уже доставлены к нам. Телефоны - "не белые" - но реально кого это волнует?! Мало того, со стороны предоставляется гарантия прикрепленного к ним сервисного центра - идеальный вариант.
Плохо лишь одно - они везде пишут, что "телефон - сложное техническое устройство" и не собираются его поменять по закону, пока не процитируешь выдержку из роспотребнадзора - http://40.rospotrebnadzor.ru/press/41126/
Именно это перечеркнуло все достоинства магазина - с таким хамским отношением в начале я туда точно не вернусь, и вам не советую. Сами же продавцы ведут себя сдержанно, довольно приветливы
Впечатление о Galaxy S3 mini напишу через пару недель, в целом - не плохо
