Немного приболел, почувствовал что работать так не смогу — не производительно ни разу.
На тот момент NHS я еще не оформил до конца, решил с утра зайти к ближайшему GT(типа амбулатория), попроситься посмотреть меня и заодно зарегистрироваться.
В небольшом здании в деревушке где я живу уже сидело куча народу. На ресепшене мне дали понять что не очень то готовы не то что принять так даже зарегистрироваться можно только на следующей неделе(а это был понедельник). Но посоветовали пойти в ближайший госпиталь на Archway - Whittington Hospital.
На первом ресепшене меня выслушали не перебивая пока я буквально руками объяснял что хочу видеть врача, после этого женщина дала потрёпанную жизнью бумажку на которой написано куда идти и сказала что мне нужно в urgent care(или first care, я так и не понял). И очень попросила вернуть этот план маршрута при выходе :)
Выполнив инструкции я оказался на ресепшене первой помощи(приемный покой?) Там мужчина меня выслушал и спросил только имя, дату рождения, что меня беспокоит и на что аллергия. Ни NHS, ни NI, даже паспорта/ID. Сказал ждать пока вызовут.
Через десять минут позвала медсестра. Уточнила имя, на что жалуюсь и опять на что аллергия. Все произошло быстро - прицепила на палец прищепку, нацепила манжету, заснула в ухо пистолет. В ухо ударило воздухом. Она улыбнулась, сняла все это и на экране появилось куча цифр - давление, температура, всего около десяток всяких измерений. После попросила ждать пока врач вызовет.
Было много времени наблюдать вокруг. Заметил что все кто приходил - приходили сами. Никого не заносили, никто не ползал. В Питере я помню что в приемном покое люди были совсем никакие. Примерно каждый час протерают ручки, двери, стёкла, стены, пол с помощью антибактериальных средств.
Почти через час меня вызвала доктор, спросила еще раз все уточнить, опять спросила про аллергию, послушала, выписала антибиотик. Меня очень удивило, что она не показывала никаких понтов и использовала понятный даже мне simple english. Я когда ждал морально готовился, что будет куча терминов и мне придется общаться с врачом через гуглпереводчик. Она выдала бумагу с рецептом на антибиотик, который можно купить прямо на там же в госпитале.
Вернулся на центральный вход, где находится аптека. Там было три очереди — одна для тех, кто подает рецепты, вторая самая многочисленная группа ждет приготовления и третья очередь для тех, кто забирает готовые рецепты.
Девушка взяла рецепт, конечно же спросив на что аллергия. Взамен получил номерок по которому на экране я могу отслеживать когда можно забирать зелье. Оплатил £8 (на сколько я знаю это fixed price на многие лекарства). Сказала ждать пол часа.
Очень удобно — на этом же этаже есть под десяток кафешек и магазинов в специально отведенной для этого зоне. Туда же дублируется экран на котором можно отслеживать состояние заказа.
Минут через двадцать мой номерок загорелся зеленым и я пошел в очередь для тех, кто забирает. Там предусмотрительно сделали черту перед ресепшеном за которую нельзя заходить на расстоянии в 2м — видимо для соблюдения врачебной тайны
Молодой человек спросил мою дату рождения, сверился с бумагами и притащил обычную коробку с антибиотиком на которую наклеянно много наклеек с инструкциями. Чувак посчитал своим долгом спросить нет ли аллергии на пенициллин (я ждал этого) и подробно прокомментировал когда принимать таблетки опять же на simple english.
Все заняло около 2:30 в сумме.
На следующий день стало значительно лучше :)
А теперь выводы(поправте меня если я не прав)
- в first care попасть может каждый, кто считает, что не может ждать приёма врача.
- в first care не спрашивают вообще никаких документов - судя по всему это могут быть в том числе и туристы.
- (пока выборка маленькая, но все же) очень приятно, что персонал говорит на простом языке
Процесс выглядил вот так:
[главный ресепшн] -> [ресепшн first care] -> [медсестра] -> [врач] -> [подача рецепта в аптеку] -> [получение рецепта из аптеки] -> [!!?? profit!]
Это один из первых постов про жизнь в Лондоне. Если я увижу интерес к этой теме, то буду делать более регулярные посты в том числе на интересующие вас темы. Оставляйте комментарии, подписывайтесь, шарьте пост и будет всем хорошо :)
